Où les Français partiront-ils cet été ?

Si les touristes français partiront moins longtemps cet été, ils seront plus nombreux à partir et… plus loin !

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L’expérience voyageur au cœur du secteur du tourisme

Désormais, le voyageur attend de son agent de voyages qu’il lui prépare un séjour sur-mesure, plus atypique, authentique aussi. Et tout le monde s’y met, même les transporteurs comme Air France.

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Comment comprendre les attentes des voyageurs

L’expérience client ou « mettre le client au centre » sont les expressions qui occupent désormais le langage de toutes les directions marketing… et des agences de voyages. Témoignage de Alexandre Jorre, Directeur Amadeus France.

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