26 septembre 2019
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Thomas Cook : note d’information à destination des clients consommateurs
Vous avez été impacté par la faillite de Thomas Cook France et vous n’avez pas voyagé : Vérifications préalables En premier lieu, il importe de déterminer que vous avez […]
17 mai 2019
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Que faire en cas de défaillances lors de votre voyage ?
Avez-vous déjà eu 30 heures de retard à votre départ de vacances ? C’est la mésaventure arrivée à Nicolas ! Et Emmanuel Toromanof était sur RTL pour répondre à toutes […]
02 avril 2019
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Vidéo : que faire en cas d’annulation pour cause de grève ?
Une grève dans les aéroports ou dans les gares compromet votre séjour ? Mais heureusement vous avez acheté un forfait (par exemple : transport + hôtel) auprès de votre agent […]
18 mars 2019
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Vidéo : Que faire en cas de faillite de votre agence de voyages ?
Malheureusement, les vacances ne sont pas toujours synonymes de détente. Parfois, les mauvaises surprises vous gâchent la vie et… vos vacances ! Annulation d’un vol, retard à l’arrivée, problème de […]
26 février 2019
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Un 1er pas vers la suppression de la responsabilité de plein droit
À l’initiative du sénateur du Val d’Oise, Rachid Temal, le Sénat a voté l’amendement visant le retrait de la notion « de plein droit » des textes de loi le […]