Pourquoi les agences de voyages doivent s’intéresser aux influenceurs
À l’occasion du Forum de Reims organisé le 16 mai dernier, l’APST vous propose chaque semaine de découvrir une capsule vidéo sur le thème de l’influence dans le secteur du tourisme. Pour ce 1er épisode de la série, on vous epxlique pourquoi les agences de voyages doivent s’intéresser aux influenceurs.
« Les processus d’achat ont changé, il faut donc que l’agence de voyages utilise les réseaux sociaux et soit là où sont les clients », a affirmé Clara Gomes, responsable du département digital et influence au sein de l’agence Interface Tourism, lors du forum de l’APST qui s’est déroulé à Reims le 16 mai dernier, sur le thème : « Comment travailler avec un influenceur ? ».
Et d’ajouter : « L’influence permet d’agir les processus de décision et d’achat d’un voyageur et elle permet d’humaniser un produit, une entreprise, une marque. Or on peut faire de l’influence à petite échelle, pas besoin d’être une grande entreprise pour faire de l’influence et utiliser les services d’un influenceur ».
Que peut apporter à l’agence un influenceur ?
« Un influenceur permet d’incarner un produit, c’est un partage d’expérience à travers des textes, des photos et des vidéos » pour Clara Gomes.
Une définition partagée par Alicia Colin, consultante en social media et influenceuse : « Savoir produire du bon contenu, savoir écrire, faire de belles photos et de belles vidéos, c’est la base mais la première qualité d’un influenceur, c’est l’authenticité. C’est ce qui plaît à ma communauté : suivre le quotidien d’une maman qui se met en scène pendant ses voyages ».
