Dossier technique : La génération Z

Pourquoi consacrer un dossier à la génération Z ? Comprendre cette génération déjà cliente ou future cliente, c’est aussi mieux comprendre celle de nos enfants ou de nos petits-enfants, le nez en permanence collé sur leur smartphone.

L’année 2017 a marqué leur première entrée massive dans la vie active, créant une situation plutôt exceptionnelle. C’est une première : désormais les entreprises voient se côtoyer en leur sein trois générations, voire parfois quatre si l’on compte les derniers baby-boomers.

Du fait de cette mixité, apparaissent pour les entreprises de nouvelles problématiques mais aussi de nouvelles opportunités.

Certes, nous avons connu la génération Y, mais contrairement à leurs prédécesseurs, les Z sont nés et ont grandi avec Internet. Il nous faut donc mieux les connaître car ils sont déjà ou seront nos futurs collaborateurs.

Indubitablement, ils vont changer la manière de travailler, de voyager, de consommer, tant ils sont irrévérencieux, consuméristes et narcissiques.

Leurs icônes parmi les entrepreneurs s’appellent Mark Zuckerberg ou Travis Kalanick, pas Bill Gates ni même Steve Jobs.

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