Quels sont les meilleurs aéroports du monde ?
À quelques jours des premiers grands départs, si la tête est déjà aux vacances, le voyage en lui-même représente parfois une source de stress. La plateforme spécialisée AirHelp a dévoilé début juin son classement des meilleurs aéroports internationaux. De quoi en rassurer certains… Mais les aéroports français sont loin du peloton de tête.
La plateforme Air Help a ainsi classé 141 aéroports internationaux selon plusieurs critères :
- la ponctualité calculée sur les 3 derniers mois (selon les statistiques des vols au départ de chaque aéroport),
- la qualité du service (confort des terminaux d’aéroport, accueil aux comptoirs d’enregistrement…)
- et la perception des lieux par les voyageurs sur les réseaux sociaux : AirHelp a analysé sémantiquement les tweets en anglais laissés par les passagers, soit 10% de la note globale de l’aéroport.
Au total, des centaines de critères ont été pris en compte !
Les meilleurs aéroports internationaux
Du côté des meilleurs au monde, l’aéroport d’Hamad, situé à Doha, capitale du Qatar, se hisse à la première place avec une évaluation moyenne de 8,8 juste devant l’aéroport d’Eleftherios Venizelos à Athènes avec une note de 8,7. Enfin, le podium est complété par l’aéroport international de Tokyo au Japon (8,6 sur 10).
Selon ces critères, les dix meilleurs aéroports au monde sont ainsi :
1 – Aéroport International Hamad (Qatar)
2 – Aéroport International d’Athènes (Grèce)
3 – Aéroport international Haneda de Tokyo (Japon)
4 – Aéroport de Cologne/Bonn (Allemagne)
5 – Aéroport de Singapour-Changi
6 – Aéroport de Nagoya (Japon)
7 – Aéroport international de Viracopos (Brésil)
8 – Aéroport international Reine-Alia (Jordanie)
9 – Aéroport international de Recife (Brésil)
10 – Aéroport international de Quito (Équateur)
Consultez l’intégralité du classement
L’aéroport de Bâle Mulhouse, meilleur aéroport français
Une belle première place devant l’aéroport Toulouse-Blagnac. L’aéroport toulousain se hisse sur la deuxième marche du podium des aéroports français devant celui de Bordeaux, Lyon ou encore 
les deux aéroports parisiens (Orly et Charles-de-Gaulle).
Mais niveau mondial, la France fait pale figure. L’aéroport de Bâle-Mulhouse se classe ainsi à la 85e place est avec une moyenne de 7,41 liée à une ponctualité et une qualité de service honorables. Quant à Toulouse Blagnac, il faut descendre jusqu’à la 94e marche de ce palmarès international. Avec une moyenne de 7,33, l’aéroport tire son épingle du jeu grâce à un niveau de ponctualité et une qualité de service supérieure à 7 sur 10.
L’aéroport Bordeaux-Mérignac écope lui d’une moyenne de 6,37, une note très moyenne liée à une qualité de service évaluée à 5,6 sur 10 contre 7,4 à Toulouse. L’aéroport bordelais se classe à la 133e place.
Mais ces aéroports régionaux font mieux que les deux aéroports parisiens ! Paris-Orly n’obtient que la 138e place sur 141 tandis que Paris Charles-de-Gaulle pointe à la 128e place.
Les meilleures compagnies aériennes
La plateforme a également établi un classement des compagnies aériennes, en fonction de leur ponctualité, de la qualité de service et du service client.
Voici les dix compagnies les mieux notées :
1 – Qatar Airways
2 – Lufthansa
3 – Etihad Airways
4 – Singapore Airlines
5 – South African Airways
6 – Austrian Airlines
7 – Aegean Airlines
8 – Qantas
9 – Air Malta
10 – Virgin Atlantic
Encore une fois, les compagnies françaises arrivent relativement tard dans le classement : Transavia est à la 20e place, Air France à la 34e. Mais l’impact des grèves ces derniers mois sur la ponctualité notamment n’y est pas pour rien !
