Ce qu’il faut savoir sur la nouvelle loi RGPD
Depuis quelques jours votre boîte à lettres électronique ne cesse de se remplir d’emails vous avertissant de la mise à jour de la politique de données sur le site web ? C’est normal. Ce phénomène est lié à l’entrée en vigueur le 25 mai de la loi RGPD. Internautes comme agences de voyages, vous êtes tous concernés !
Pourquoi autant de mises à jour à la même période ? Pour respecter le règlement général pour la protection des données (RGPD), la loi européenne qui vise à davantage protéger les données personnelles des individus sur internet.
Qu’est-ce que le RGPD ?
Désormais, il appartient à toute entreprise présente sur le web – dont la quasi-totalité des professionnels du tourisme – d’afficher une plus grande transparence quant à l’utilisation qui sera faite de vos données enregistrées sur leur site internet.
Ce nouveau règlement qui tend à protéger davantage les individus implique un certain nombre d’obligations pour les acteurs du voyage, à commencer par les agences elles-mêmes qui ont besoin des coordonnées de leurs clients.
La CNIL résume ainsi les 4 étapes clés à engager pour se mettre en conformité avec les règles de protection des données :
- Étape 1 : Constituez un registre de vos traitements de données
- Étape 2 : Triez vos données
- Étape 3 : Respectez les droits individuels
- Étape 4 : Sécurisez vos données
Attention, les pénalités – financières et juridiques – envers les entreprises qui ne respecteront pas ces règles peuvent s’avérer très élevées !
Pour tout savoir sur les règles de conformité, consultez le site de la CNIL, l’organisme de référence en France !
Quelle implication pour les voyageurs ?
Outre l’important volume d’emails reçus et à consulter, le RGPD vise à protéger davantage les données personnelles et, en conséquence, les personnes elles-mêmes.
Objectif : éviter tout abus d’utilisation des données personnelles enregistrées en ligne à l’image du récent scandale Cambridge Analytica et Facebook.
Désormais, les agences et autres organismes de tourisme que vous consultez sont tenus de vous indiquer précisément quel usage sera fait de vos données. Libre à vous d’accepter ou de refuser. Mais désormais les risques d’abus seront limités et vous risquez donc moins de recevoir des offres ou des newsletters qui ne vous concernent pas.
Autre avantage : un ciblage plus précis et plus pertinent des communications qui vous seront envoyées. L’opportunité pour l’agent de voyages de renforcer son rôle de conseiller et pour vous, de trouver les vacances parfaites ou la destination de vos rêves.
