Joon, la nouvelle compagnie aérienne low cost d’Air France

À partir du 1er décembre prochain, Joon fera son apparition dans le ciel. Nouvelle compagnie, nouveau positionnement, nouveau look blanc et bleu. Après Transavia et Hop, Air France s’apprête donc à s’envoler pour une nouvelle aventure.

Joon, c’est le nom de la nouvelle compagnie aérienne du groupe Air France qui selon son directeur général, Franck Terner, incarnera : « Le voyage nouvelle génération ». La compagnie proposera par exemple des vols à destination de Barcelone, Porto, Lisbonne et Berlin à partir de 39 euros.

Effet d’annonce ou réalité ?

Selon, Jean-Michel Mathieu, directeur de Joon, « nous avons créé une nouvelle offre dans le paysage du transport aérien dans un esprit de créativité, d’innovation et d’agilité. »

Créativité. La base même du succès ! Lancer une compagnie aujourd’hui se doit, pour lui donner une chance de survie, de reposer sur des concepts novateurs.

Agilité. La nouvelle compagnie va en effet pouvoir s’affranchir des pesanteurs de la maison-mère tout en bénéficiant de la puissance du groupe.

Innovation. C’est sur ce terrain que va se jouer une bonne partie des enjeux car de plus en plus de compagnies proposent des services web à bord (Wi-Fi, applications…). « Nous allons nous adresser à la net génération, les millenals, qui sont digital native », poursuit Franck Terner.

Séduire la génération internet

Comment y parvenir ? En commençant par le divertissement. Loin d’être un gadget, c’est un service très apprécié par les clients.  Ils pourront, une fois à bord, se connecter immédiatement au portail de connexion Joon sur leur propre device.

Ainsi, ils accèderont en streaming : aux séries, des séries d’animation, à des web TV et des programmes pour les enfants. Si les batteries sont à plat, pas de problème, chaque place est équipée d’un port USB. Comme à la maison, il suffit de suivre les instructions et de choisir votre divertissement du bout des doigts :
•    Des séries : Game of Thrones, Legion, Fargo, Taboo, Snatch et Sneaky Pete…
•    Des séries d’animation : Rick et Morty, Futurama et Les Griffin (Family Guy)…
•    Web TV : Red Bull TV, chaînes YouTube, Brut Sport, Viceland, Playzer…
•    … et pour les enfants, il y a des cartoons évidemment : Disney Junior et Zig & Sharko

Enrichir l’offre grâce à des start-ups partenaires

Pour séduire ces « digital native », il faut agréger des contenus en phase avec les attentes de cette génération. « Nous allons signer des partenariats malins avec certains fournisseurs pour enrichir l’expérience client. »

1er exemple : TravelCar. La start-up propose de prendre en charge votre voiture à l’aéroport Paris Charles-de-Gaulle pendant votre absence et de la proposer à la location à d’autres particuliers. TravelCar s’occupe de tout : formalités, contrats et garanties. Vous bénéficiez ainsi d’un parking totalement gratuit et sécurisé. Cette offre sera disponible dès décembre à Barcelone, Berlin et Paris-CDG. Lisbonne et Porto ouvriront en 2018.

Autre exemple : Joon s’adjoint l’offre Airbnb Experiences. Elle permet une visite authentique d’une ville : envie de vivre Berlin avec les Berlinois ? D’apprendre à cuisiner à la Catalane ? De découvrir le dernier bar caché à la mode de Paris ? Les cuisiniers, randonneurs ou habitants passionnés par leur ville vous attendent avec leurs communautés sur Airbnb Experiences ! Cette offre sera disponible dès décembre à Barcelone, Berlin, Lisbonne et Paris.

D’autres partenaires comme Waynabox ou BHV MARAIS font également partie de la liste.

Plus de choix, plus de clients !

L’objectif est bien d’étendre l’offre et de conquérir ou de reconquérir de nouvelles strates de clientèles.

 « Nous voulons incarner l’esprit start-up, être un laboratoire d’innovation afin de tester des nouveautés autour de l’expérience voyage. Si c’est pertinent, on déploiera. L’idée est de surprendre et d’innover. Bien sûr, nous allons cibler une génération digitale native qui a ses propres codes. Mais en même temps, ces codes deviennent universels. Ils vont jouer le rôle de catalyseur pour élargir notre clientèle », conclut Franck Terner.

Bon vent à cette nouvelle compagnie !

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