Découvrez la Nouvelle-Calédonie autrement…
Depuis de nombreuses années déjà, internet a changé la face… du tourisme. Le monde du voyage est devenu digital. Parmi les acteurs clés du secteur, les offices du tourisme ont été les premiers à lancer leur site. Mais aujourd’hui, les professionnels du tourisme se sont non seulement diversifiés mais également digitalisés. Une évolution logique face aux attentes des internautes pressés de disposer d’informations plus précises et d’outils performants en ligne à l’image du nouveau site de la Nouvelle-Calédonie.
Voir les de belles images, c’est bien. Mais pouvoir acheter, réserver, accéder à des bons plans, être exposé à des expériences nouvelles, c’est mieux. Désormais, le voyageur est connecté et veut du réel, de l’authentique, du vécu.
C’est bien la problématique des sites corporate. Comment alors capter l’attention d’un internaute quand on n’a rien à vendre ?
La Nouvelle-Calédonie souhaite atteindre une nouvelle cible
Le site de la Nouvelle-Calédonie tente de relever le défi comme le confirme Cyril Gervais, responsable web marketing – Marketing Executive chez Nouvelle-Calédonie Tourisme Point Sud.
Et pourtant, si les sites des offices du tourisme étaient les plus beaux, les plus complets et les plus consultés, les sites institutionnels n’ont plus la cote. Ils étaient les plus emblématiques, au sens propre du terme, c’est-à-dire : aptes à porter l’emblème d’un pays, d’une destination auprès de ses visiteurs. Si la vocation institutionnelle du site n’est pas remise en cause, son efficacité à peser sur les réservations, si. Mais est-ce que recherchent les internautes ? L’avenir des sites coporate n’est-il pas compromis ?
« Ce qui est compromis, justement, c’est le caractère corporate des sites des offices du tourisme. Pour ce qui nous concerne, nous nous sommes attachés, à rendre notre nouveau site comme le reflet l’actualité de notre destination. C’est une approche complètement différente », explique Cyril Gervais.
Comment réussir son site web dans le tourisme
Comment y parvient-il ? Toutes les 3 semaines, tous les acteurs concernés se réunissent – décideurs, prestataires, partenaires, etc. Objectif : faire le point, sélectionner les offres, pousser les informations actualisées, mettre en avant telle ou telle nouvelle.
« On est en complète synergie, tant avec les acteurs locaux que les agences de voyages ou les TO. Je pense que c’est assez unique en management de destination. C’est la seule alternative pour avoir des résultats, car je suis d’accord avec vous : les sites institutionnels pur et dur, ça ne marche plus du tout. »
Retrouvez la semaine prochaine l’interview complète de Cyril Gervais sur le nouvel outil de promotion de la destination Nouvelle-Calédonie.
