Plus d’autonomie pour l’agence de voyages à travers la technologie
Et si la technologie permettait aux agences de voyages de se démarquer des pure players et du web en général ? Retour sur la solution TravelBoard qui offre aux agents de voyages un outil professionnel et aux voyageurs les mêmes atouts que sur internet… la qualité du conseil en plus !
Suite de notre article Quand les technologies btob font le bonheur des touristes. Aujourd’hui, nous vous présentons un peu plus la solution TravelBoard qui donne aux professionnels du voyage un atout supplémentaire pour élaborer le voyage sur-mesure idéal pour leur client.
La technologie au service du sur-mesure
L’agence de voyages est ‘’guidée’’ par le modèle fourni par le TO. Sur cette base, elle personnalise le voyage en choisissant : le bon vol, le bon hôtel et les bonnes prestations afin de répondre au plus près des attentes de son client. Elle génère un devis haut de gamme, à son image, et réserve en toute sécurité. Si le voyage s’avère être complexe, pas de problème : la solution permet de créer plusieurs devis pour un même dossier.
« TravelBoard rend accessible la réalisation d’un voyage complexe même pour un non-spécialiste du sur-mesure. Elle permet de dégager du temps qui peut être mis à profit pour mieux se concentrer sur les attentes des clients », précise Stanislas Drouin, fondateur d’Applicatour. L’application est dédiée aux tour-opérateurs, aux agences de voyages spécialistes, aux vendeurs, qu’ils soient experts ou non du sur-mesure et aux réseaux qui souhaiteraient acquérir une autonomie pour leurs activités de production.
Avantage tour-opérateurs
Avec cet outil, le TO maîtrise gère les accès des utilisateurs, les commissions, les contenus disponibles par agence. Il a la possibilité d’assister les agents de voyages dans 
toutes les étapes de la création du dossier : du devis sur mesure et à la réservation.
Stanislas Stanislas Drouin est catégorique : « Assurément, cette application va permettre aux TO d’être plus réactifs vis-à-vis de leurs agences et ainsi de mieux appuyer les ventes. »
Avantage agence… et voyageur
Grâce à un chat en ligne, l’agence peut solliciter le TO à tout moment. Elle passe moins de temps à l’élaboration des devis et peut se consacrer à l’écoute des besoins du client et la réalisation de nouveaux dossiers. Stanislas Drouin très enthousiaste, conclut : « Les agences vont gagner en productivité et augmenter leur taux de transformation. »
Cette application représente une avancée intéressante en termes de flexibilité. Les agences qui doivent répondre, de plus en plus, aux exigences spécifiques de leur client, disposent ainsi d’un outil adapté pour monter des voyages sur-mesure, et produire rapidement et en toute fiabilité des prestations de qualité.
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