Austral Lagons améliore l’ergonomie de son site internet
Le tour-opérateur spécialiste des îles a le vent en poupe, en affichant une croissance exponentielle depuis sa reprise, en 2013, par Hélion de Villeneuve. Son nouveau site BtoB dédié aux agences révèle une esthétique et une ergonomie à la pointe, favorisant ainsi une souplesse pour effectuer des réservations en temps réel. Rien n’est laissé au hasard, le TO a développé une API aérienne sur-mesure. Un vrai plus pour le voyageur !
Créé en juillet 2002, Austral Lagons se veut le spécialiste des voyages sur mesure dans les îles lointaines. Leader sur les destinations Seychelles et Tahiti, il est le premier tour-opérateur à avoir lancé la Polynésie en France. « Notre approche est très simple, nous ne faisons que du voyage à la carte, et nous nous entourons que de spécialistes », souligne le directeur général.
+40 % de croissance grâce au web
En 2013, Hélion de Villeneuve a décidé de racheter Austral Lagons pour retrouver son indépendance. La marque n’était alors plus exploitée, il a fallu la relancer ainsi que toutes les productions. En 2015, le TO affiche une croissance de +25%, et depuis début 2016 +40%.
« La tendance des ventes d’Austral Lagons est extrêmement bonne, se félicite Hélion de Villeneuve. On sent qu’on a repris notre place sur le marché. Les agences qui nous avaient délaissés sous l’ère Thomas Cook reviennent et apprécient notre savoir-faire ».
Cap sur le digital
Le TO se dit rentable. À la reprise, il était impensable de licencier, « nous avons les meilleurs experts et nous avons voulu les conserver ». Vu le contexte, c’est une réelle performance. Austral Lagons trouve son second souffle et met ainsi le cap sur le digital.
Investir dans la techno
Austral Lagons a conservé les mêmes fondamentaux : des destinations lointaines avec l’exigence d’une réelle expertise en la matière. « Nous sommes 
au service des agences de voyages. Nous considérons aujourd’hui que la billetterie de passage et la vente de packages simples basculeront sur Internet. L’avenir des agences de voyages c’est le « à la carte ». »
Et il y a eu une évolution des marchés entre la première ère Austral Lagons et l’actuelle.
En 5 ans, le TO déclare avoir investi énormément en techno. « La première année, nous avons investi près de 400 000 euros dans le site Internet, et globalement nous ajoutons 200 000 euros de plus par an pour les modifications. Notre site Internet est en perpétuelle évolution. » Le directeur général nous présente la première version, avant la seconde annoncée pour mi-avril.
Par Rémi Bain-Thouverez
