Assurance voyage : comparer vos garanties
On le sait, les assurances liées à votre carte bancaire sont souvent incomplètes et ne couvrent pas toute votre famille. Les agences de voyages vous proposent à raison des assurances afin de vous garantir dans un maximum de situations voire la totalité : accident, empêchement de dernière minute, rapatriement, attentat, imprévu météorologique… Le groupe Présence Assistance a mis en ligne un comparatif entre les différentes assurances qui peuvent vous êtes proposées.
Ne vous y trompez pas, l’assurance voyage est une vraie valeur ajoutée de l’agent de voyages. Malgré les réticences – c’est trop cher, je m’en occupe moi-même, j’ai déjà une assurance… -, elles sont une vraie garantie pour voyager tranquille en toutes circonstances.
De plus, l’agent de voyage il doit répondre à une obligation légale décrit dans l’article R.211-4 alinéa 12 du code du tourisme :
« L’information concernant la souscription facultative d’un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie. »
Une obligation renforcée par la loi Hamon promulguée le 17 mars 2014 qui encadre strictement la vente de produits d’assurance voyage dans les articles L112-2 et L112-10 du Code des Assurances :
« Si les agents de voyages n’ont pas l’habitude de lire les lois qui encadrent leur profession, au moins qu’ils sachent qu’ils ont l’obligation de proposer une assurance voyage et de le signifier dans le contrat de vente, même si les clients ne l’ont pas souscrit, pour éviter tout éventuel recours à leur encontre par la suite. »
Quelques euros de plus pour éviter le pire
Mais il n’est pas toujours évident de faire le tri entre toutes les options proposées, les restrictions, les avantages, les doublons avec celles de votre carte bancaire…
Savez-vous que si vous deviez vous faire opérer aux États-Unis d’une appendicectomie – le genre de problème médical difficile à anticiper – il va vous en coûter dans les 35 000 euros et vous serez généreusement remboursé par la sécurité sociale… de 7 000 euros dans le meilleur des cas. Soit 28 000 euros de votre poche !
Dommage alors qu’une simple assurance voyage de moins de 50 euros peut couvrir la totalité des dépenses.
Une solution professionnelle pour les particuliers
Désormais, grâce au portail réservé aux professionnels que propose Présence Assistance, l’agent bénéficie du meilleur de la technologie pour calculer votre assurance voyages. Il lui suffit d’indiquer sur le site internet déployé par Présence Assistance le nom de la personne, sa banque et la carte – AMEX, Mastercard et Visa – qu’il possède, le prix du voyage et la destination de ses vacances. En un clic, il accède à l’exacte couverture des prises en charge.
Une fois les informations enregistrées, un premier bilan est établi. L’outil propose un comparatif entre la carte du client et le produit à lui proposer. Ainsi, l’agent de voyage peut envoyer par email ces informations à son client et lui proposer le produit d’assurance correspondant à ses besoins.
Dès lors, il ne lui reste plus qu’à proposer l’assurance voyages qui vous convient spécifiquement. L’assurance de disposer de la meilleure assurance… celle qui vous convient parfaitement. La technologie se place alors au service du conseil et du voyageur : l’agent de voyages peut ainsi comparer les garanties offertes par les cartes bancaires et les services complémentaires apportés par l’assurance qu’il propose.
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