Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme

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  • 5 mars 2016
  • Par APST

Les news de la semaine du 29/02 : personnalisez vos offres touristiques, notre expert spécialisé en handicap

Chère adhérente et cher adhérent,

Cette semaine, cap sur les enjeux de votre stratégie client : la personnalisation. À l’image des stratégies marketing des marques, en ciblant mieux vos clients, vous pourrez alors les attirer et surtout les fidéliser. Voici quelques ficelles pour y parvenir.

Laurent BriquetL’avenir de la vente de produit touristique passe par la personnalisation

On peut l’affirmer sans crainte d’être contredit : l’avenir de la vente de produit touristique passe par la personnalisation. Les clients veulent désormais que leurs motivations, leurs aspirations, leurs besoins propres soient pris en considération. C’est ce qu’on résume par « l’expérience client ». Une fois qu’on a dit ça, la question de l’opérationnel reste entière : comment fait-on quand on est une agence de voyages ?

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L’expert de la semaine

Notre expert Hervé Samagalski de l’agence de voyages spécialisée BE HANDI propose ainsi des séjours out compris avec accompagnants et des vacances pour adultes en situation de handicap.

Be Handi expert des voyages pour handicapésAvec BeHandi, le handicap n’en est plus un pour voyager

En 2016, le handicap voyage de mieux en mieux, ou plus exactement les personnes handicapées. En effet, l’offre s’est considérablement étoffée et surtout les opérateurs se sont adaptés. Certains acteurs du tourisme en ont même fait leur spécialité offrant ainsi un maximum de garanties aux voyageurs.

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Vous êtes experts sur les voyages pour personnes handicapées ou nécessitant une aide médicale ? Vous possédez une expertise en tourisme ? Ou vous avez un autre point fort que vous aimeriez mettre en avant ?

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