Partez en vacances à vélo avec notre expert

« Quand on partait de bon matin. Quand on partait sur les chemins. A bicyclette. » Voilà l’idée originale et géniale de Céline Lorigny de Tranquillo. Seul, entre copains ou en famille, les balades à vélo gardent un charme fou à condition de connaître le bon expert qui vont vous indiquer les meilleurs plans… et de savoir faire du vélo bien sûr.

Céline Lorigny, expert en vacances à vélo

Agence Tranquillo

« Avec 50 destinations, mon catalogue propose des séjours pour découvrir l’Europe à vélo. Choix des itinéraires, transfert des bagages, langues parlées, je me charge de tout… »

http://www.tranquillo.fr

Qui est Céline Lorigny ?

Après avoir fréquenté une fac d’Anglais, Céline a effectué plusieurs voyages en Europe et dans des pays anglophones pour devenir bilingue.

Objectif réussi ! Elle a ensuite obtenu un BTS “Assistante de Direction”, avec mention, grâce à une formation en alternance dans un établissement hôtelier du groupe ACCOR (Ibis).

« Installée dans la Vallée de la Loire et déjà sensibilisée au tourisme de nature, j’ai alors saisi l’opportunité de la création de la Loire à vélo pour ouvrir une entreprise de location de vélos, de canoës, et de randonnée avec des ânes bâtés, dans laquelle j’ai occupé les fonctions de gérante pendant 10 ans. Parallèlement, j’étais propriétaire de 2 chambres d’hôte passant aux pieds de la Loire à vélo. »

Un contact privilégié avec la clientèle cyclo qui lui a fait prendre conscience de la nouvelle demande émergeant pour ce type de vacances et le manque de structures pouvant y répondre ! Résultat : Céline a décidé alors de mettre son expertise au service des voyageurs amateurs de cyclotourisme.

L’agence

Radler vor Kapelle Tranquillo Tranquillo est une agence en ligne créée en 2010 qui propose une offre structurée de vacances à vélo vers des destinations alliant itinéraires majoritairement sur pistes cyclables, suivi d’un grand nombre de services :

bagages,
hébergement,
location de vélos et vélos à assistance électrique,
interlocuteurs de langue française,
assistance 24h/24h…

Mais aussi des produits combinant le vélo et le bateau, des séjours spécialement conçus pour des familles avec enfants en bas âges, etc.

« Je travaille en lien étroit avec les plus importants tour-opérators d’Europe spécialisés dans les vacances à vélo, ayant une parfaite connaissance de leur territoire et une grande expérience de l’accueil touristique, ce qui me permet de me positionner parmi les leaders des voyagistes spécialisés dans les vacances à vélo en Europe et d’offrir à ma clientèle des séjours de qualité à des prix très raisonnables. »

Son expertise

Aujourd’hui, Céline se consacre entièrement à cette activité par l’intermédiaire de son agence, vacances vélo en Allemagne entourée de 2 collaborateurs pour les parties techniques et relation avec la clientèle. « Je propose une cinquantaine de destinations et me déplace régulièrement pour tester les circuits, négocier les tarifs en direct et enrichir mon catalogue par de nouvelles destinations. »

Des clients très satisfaits : les réclamations et les demandes de remboursement sont en effet extrêmement rares. Cependant, elles sont à chaque fois traitées avec sérieux et attention afin de satisfaire la clientèle et d’en tirer les enseignements nécessaires.

Les garanties voyageurs

Comme toute agence de voyage qui se respecte, Tranquillo propose un grand nombre de garanties qui font aussi sa valeur vacances à vélo Stift Melk ajoutée face aux acteurs du web par exemple. Parmi ces garanties :

Un service pro à dimension humaine
Une rapidité de réponse (en général sous 2 jours ouvrés) et la pause d’option systématique
Des devis très clairs et très détaillés
La conformité des services facturés
Des documents de voyage traduits en français dès qu’il nous l’est possible
Une assistance 24h/24h en langue française
Des formules d’assurances individuelles grâce à notre partenaire Europ’Assistance
Des conseils et des informations simples et précises
Des moyens de paiement rapides, faciles et sécurisés
Etc.

Le plus de Céline

Avec Céline et Tranquillo, vous bénéficiez également d’un certain nombre de petits « privilèges » qui participent pleinement à faire de vos vacances un moment unique et un vrai succès ! « Notre transparence, notre professionnalisme, notre implication, notre sens de l’accueil, notre rapport qualité/prix… Tout est pensé pour la facilité et la tranquillité du client, voyageur à vélo. » En selle !