Bénéficiez du meilleur de la technologie en agence de voyages
Jamais les agences de voyages n’ont eu autant de chance d’accéder aux hautes technologies.. et les voyageurs aussi ! Vous pensez que les atouts du web – prix cassés, recherche rapide, choix varié… – ne sont que l’apanage des agences en ligne ? Vous avez tort. Les agences de voyages aussi sont équipées des dernières technologies leur permettant de vous offrir les mêmes avantages que le web… la qualité et l’expertise en plus !
Il y a 15 ans, internet s’est invité dans notre économie en générale et dans celle du tourisme en particulier. La première conséquence et les agences de voyages en savent quelque chose… c’est la remise en cause de l’intermédiation. Pourtant, la distribution fait mieux que résister et regagne, sur certains segments, des parts de marché.
Avec une meilleure justification de leur expertise, une meilleure adaptation à la transition numérique, une meilleure intégration de la multicanalité, les agences de voyages s’adaptent, petit à petit, aux règles de la nouvelle économie.
Mais ce qu’on oublie trop souvent de dire, c’est que jamais dans leur histoire, elles n’ont eu autant d’opportunités d’accéder aux hautes technologies. Concrètement, ce qui était financièrement et techniquement hors de leur portée, le devient grâce à l’émergence et la généralisation du mode SaaS.
Le SaaS
Le terme SaaS, pour Software as a Service, est utilisé pour désigner une application accessible par le biais d’un navigateur Internet. Ainsi, le plus souvent en mode locatif, un fournisseur devient capable, à distance, de mettre à la disposition de ses clients une technologie à valeur ajoutée.
Le bénéfice utilisateur est incontestable :
- les développements sont supportés financièrement par un ensemble et non plus par un seul compte
- la souplesse et l’adaptabilité deviennent les règles de base
- et surtout la démocratisation des technologies est spectaculaire
Avantage agence de voyages
On peut affirmer que sans le mode SaaS, les agences de voyages n’auraient jamais pu accéder aux hautes technologies qui, jusqu’à présent, n’étaient réservées qu’aux grosses
entreprises. Le basculement s’est fait il y a environ 5 ans.
Depuis, avec les solutions open source, on observe partout une amélioration substantielle des outils destinés à la distribution. Nous avons voulu, concrètement, savoir comment cette intégration s’est faite avec un fournisseur de solution.
La semaine prochaine, nous vous proposerons l’interview de Jean-Dominique Evain du groupe IGA, acteur majeur sur le marché de l’édition et de l’intégration de logiciels pour l’Assurance et le Voyage, réalisée par notre partenaire i-tourisme.
