Partager son expérience voyage : les réseaux d’influence
Fin de notre reportage sur l’utilité des réseaux sociaux à la fois pour les voyageurs, comme pour les agences. Aujourd’hui, cap sur les principaux réseaux d’influence. À la clé : une communication live et des échanges directs entre l’agence et son client.
Twitter : veillez sur vos clients
Pour Thibault Touzeau-Cohen, le réseau à l’oiseau bleu permet d’« élargir son réseau, d’engager la conversation avec sa communauté et de se tenir disponible ». Lors d’événement, il est utile de live-tweeter en utilisant des hashtags.
LinkedIn : restez connecté à votre réseau professionnel
Le site compte plus de 300 millions d’utilisateurs. « C’est un bon moyen pour se rapprocher des blogueurs pro et influenceurs. »
Stratégie social media : cap sur l’influence
Travailler avec des blogueurs ou influenceurs permet d’amplifier l’impact de sa stratégie social media. Car ils en connaissent tous les rouages. Le marketing d’influence est un moyen pour adresser le bon message, à la bonne personne, au bon moment.
Thibault Touzeau-Cohen conseille néanmoins de se méfier des collaborations « gratuites et de considérer le poids médiatique d’un influenceur digital ». En lui demandant ses chiffres de fréquentation, se renseigner sur son ciblage : géographique, thématique, style, univers, spécialité.
La vidéo, premier levier viral
Les vidéos représentent 60 % du trafic web.
« La photo inspire, engage, mais avec la vidéo, on est emporté. » Mais différenciez l’usage de la vidéo sur Facebook et Youtube. « Facebook mise de plus en plus sur la vidéo. Privilégiez les formats courts. 1 milliard de vidéos sont vues par jour avec la fonction autoplay. Facebook permet une certaine viralité. Par contre, sur Youtube, vous pouvez vous permettre de poster des vidéos plus longues. En postant une vidéo sur Youtube, qui appartient à Google, on améliore aussi son référencement dans la durée. »
Exemple : le travail mené avec Voyages SNCF autour des capitales européennes. « C’est un peu comme Norman fait des vidéos, nous avons fait un call to action à la fin de chaque vidéo pour inciter les spectateurs à se rendre sur le site. »
Thibault Touzeau-Cohen, pour qui le blogueur cumule 4 métiers – photographe, journaliste, marqueteur et videaste -, ajoute : « Une boîte de prod vous fera une vidéo. Mais celle-ci ne bénéficiera pas de la viralité que peut avoir un blogueur grâce à sa communauté. »
Par Mathilde Khlat, journaliste pour i-tourisme
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