Trouver un expert en incentives : Bernard Croisé, agence 1.2.3 Voyages

Vous êtes à la recherche d’une agence de voyage incentive ? Bernard Croisé et l’agence 1.2.3 Voyages se tiennent à votre disposition pour vous aider à organiser votre voyage professionnel. Un vrai plus pour votre entreprise !

Bernard Croisé, expert en Incentive

Bernard Croisé, expert en Voyages Incentives

Responsable agence 1.2.3 Voyages

www.123voyages.com

«Depuis plus de 25 ans, 1.2.3 Voyages organise des voyages pour une clientèle de groupes constitués. En tant qu’Expert APST, je suis un spécialiste en incentives.»

Qui est Bernard Croisé ?

Je suis dans le tourisme depuis 35 ans.

J’ai commencé ma carrière chez Frantour à Londres où j’ai passé 5 ans à vendre la France aux Anglais. J’ai ensuite dirigé les résidences des Villards aux Arcs 1800, puis le service Incentives et Séminaires aux Arcs. Ces 3 années aux Arcs m’ont appris l’accueil et l’organisation des séjours sur place. J’ai ensuite dirigé l’agence Frantour à Lyon, une autre expérience au cours de laquelle j’ai découvert la distribution, mais surtout l’activité des groupes. Trois autres années comme Directeur Technique à Vacances pour Tous à Paris, et je décide de voler de mes propres ailes. En 1987, je crée 1.2.3 Voyages, une agence entièrement au service des entreprises, spécialisée dans les voyages de groupes. Cela fait donc 27 ans qu’avec ma petite équipe de 10 salariés, nous vivons au quotidien la grande aventure de l’entrepreneuriat indépendant.

Voyage incentive en Tanzanie : escapade en 4x4

Voyage incentive en Tanzanie : escapade en 4×4

Au cours de ma carrière, j’ai donc acquis une expérience variée dans beaucoup de domaines de notre métier, ce qui me permet aujourd’hui de faire preuve d’un savoir-faire dans notre domaine d’activité, les voyages Incentive.

Son expertise

Être au service des entreprises nécessite déjà de bien connaître son client. Il est donc important de savoir :

quelle population est concernée par le voyage (commerciaux, techniciens, consultants, etc.),
quel est leur rôle dans l’entreprise, dans quel cadre le voyage s’inscrit (motivation, récompense, challenge de vente, visite de site)
et quel est le but à atteindre à travers le voyage (souder une équipe, découvrir une filiale…).

Il faut aussi connaître :

le nombre de jours alloué au voyage,
la période d’opération,
savoir si certains des participants arrivent de province,
si le voyage concerne aussi les conjoints,
ou bien s’il s’agit exclusivement de salariés de l’entreprise.

Voyage incentive en Tanzanie : escapade en mongolfière

Il est ensuite important de connaitre le budget alloué à l’opération. Dans la plupart des entreprises, ce budget ne doit pas être dépassé. L’étude des coûts du voyage se fait en général avec la Direction des Achats et nécessite une excellente maitrise des coûts, associée à une grande transparence. L’agence annonce donc clairement ses honoraires qui doivent être mesurés avec justesse sous peine d’être rejetés.

L’autre élément important est bien entendu une maîtrise parfaite :

des destinations,
de l’hôtellerie,
des fréquences et des capacités aériennes,
du type d’activités
et du coût des prestations.

Le travail de l’expert consiste ensuite à faire une équation savante entre :

les besoins de l’entreprise cliente,
le budget alloué à l’opération,
et les destinations qui pourraient convenir,
en prenant en compte la fréquence des vols, les préacheminements de province, le choix de l’hôtel, le programme d’activités, etc.

Le résultat de cette équation est la destination qui va faire rêver les participants, avec le programme d’activités idéal, le tout dans le respect du budget.

Voyage Incentive à Dubaï

Le travail de l’expert consiste aussi à se tenir au courant des dernières modes en matière de destinations et d’hôtels, de restaurants et clubs ‘branchés’, ainsi que d’activités. L’expert doit pouvoir faire rêver son client, mais seulement sur des destinations qui seront réalisables en fonction du budget, ou du temps alloué au voyage.

Quelles garanties ?

Pour l’organisation de nos voyages Incentive, nous nous appuyons dans chaque pays sur un réseau de correspondants spécialisés, choisis scrupuleusement en fonction de leur savoir-faire. Le fait que nous soyons agréés IATA nous donne aussi beaucoup de souplesse dans le traitement du transport aérien.

Lorsqu’il s’agit de voyages à l’étranger, nous proposons systématiquement à nos clients un achat à terme de devises pour bloquer le prix du voyage. Cette mesure permet de ne pas déborder du cadre du budget, en cas de baisse de l’Euro.

Notre valeur ajoutée

Voyage Incentive en Finlande

Notre vraie valeur ajoutée, c’est notre expérience, accumulée au fil des années et des opérations dans divers pays. C’est aussi la taille de notre entreprise : une petite équipe de 10 personnes passionnées et « tout-terrain » capables de traiter tous types de voyages Incentive sur toutes les destinations. Nos clients conservent les mêmes interlocuteurs du début à la fin de l’opération et c’est cette proximité même qu’ils apprécient.

L’agence

1.2.3 Voyages

Une agence à Paris et une agence à Nantes
10 salariés
APST / SNAV / IATA
www.123voyages.com

Contact

Bernard Croisé, 1.2.3 Voyages

Bernard Croisé

Tél. : 01 43 67 36 00

Fax : 01 43 67 32 46

Email : incentive@123voyages.com

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