Trouver un expert en traversée des USA en autotour
Vous souhaitez visiter les États-Unis de manière originale et unique ? Profiter de chaque instant de votre voyage sur-mesure ? Vous en avez assez des circuits formatés qui laissent peu de place à l’imprévu et aux envies personnelles ? Et si vous visitiez les USA en autotour ? Olivier Pulcini, de l’agence Carol Voyages, met son expertise à votre service.
Olivier Pulcini, expert en traversée des USA en autotour
Responsable agence Carol Voyages
www.carol-voyages.fr
« Pour vendre le voyage de leurs rêves à nos clients, il faut être un passionné et avoir envie de vivre ce voyage. Mon métier est de lui donner ce qu’il ne trouvera jamais sur internet grâce à mon expertise mais aussi mon propre vécu. »
Qui est Olivier Pulcini ?
La vente de voyages, Olivier Pulcini connaît bien. Il a longtemps évolué dans le secteur commercial avant de rejoindre le tourisme en 1994. « J’ai d’abord été amené à gérer la billetterie. Ensuite j’ai fait beaucoup d’incentive. J’ai travaillé plusieurs années dans une agence généraliste avant de rejoindre Carol Voyages, qui se positionne à la fois sur le tourisme d’affaires et le tourisme plus traditionnel. » Une expérience qui lui permet de pouvoir répondre au plus près de vos besoins aujourd’hui.
Son expertise
En matière de conseils, Olivier Pulcini pourra à la fois s’appuyer sur ses outils professionnels mais aussi et sur ses propres voyages. Les États-Unis, il connaît bien puisqu’il s’y est rendu une douzaine de fois, dont la moitié en autotour. 
« J’ai tout de suite trouvé les Américains très sympathiques et ouverts, dès la 1re fois que j’y suis allé. Je me suis rendu plusieurs fois à New York. On y est allé aussi avec mon fils. Très rapidement, j’ai préparé des incentives…. Puis, j’ai visité le Texas et donc j’ai pu aussi le proposer à mes clients professionnels. À chaque fois, je découvre de nouveaux endroits et je peux les monter en autotour. »
Ses lieux favoris ? Yosemite, la vallée de la mort, New York, San Francisco et le sud de la Floride vers les Everglades.
Pourquoi l’autotour ?
Si les voyageurs sont dans un premier temps attirés par les circuits organisés, ils se trouvent ensuite davantage de liberté avec les autotours. C’est une opportunité incroyable de bâtir le projet de ses rêves, de sortir des sentiers battus et de vivre une expérience unique.
« Quand je peux les diriger vers un autotour, je le fais car c’est beaucoup plus excitant qu’un voyage organisé. C’est aussi là que je peux vraiment leur apporter ma valeur ajoutée et ma connaissance du pays et des distances à respecter. Par exemple, on ne sait pas toujours que les boulevards à Miami peuvent faire plus de 10 km de long ! »
Pour qui ?
Le grand public reste bien entendu la cible privilégiée des autotours, en première mais aussi en seconde expérience.
- Familles avec enfants à partir de 10-12 ans
- Groupe d’amis sans enfants
- Seniors, qui aimeraient redécouvrir la destination dans de meilleurs conditions
« Je n’hésite pas à leur dire que je ne préfère pas leur vendre telle prestation plutôt que de la leur vendre mal. Souvent, cela les fait réfléchir et les amènent à reconsidérer leur voyage. Voilà quel est mon rôle : les déconseiller s’ils sont dans l’erreur. Par exemple, à New York, vous n’avez pas besoin de voiture ! »
Quelles prestations ?
Olivier Pulcini conçoit un voyage sur-mesure et clé en main pour des conditions de voyage optimales. Dès le départ, vous êtes déjà prêts pour l’aventure ! Tout – ou presque – est pris en charge :
- Transfert jusqu’à l’aéroport
- Billets d’avion et cartes d’embarquement
- Location de voiture dès l’arrivée
- Hôtels sur l’ensemble du séjour
- Spectacles sur place
- Visites de certains lieux et monuments…
« En revanche, nous ne nous occupons pas des visas électroniques car la responsabilité du voyageur est engagée, c’est donc à lui d’effectuer ces formalités. De plus, je préfère ne pas vendre certains ‘’extras’’.
Par exemple, je ne conseille pas le survol du Grand Canyon. Tout le monde veut le faire alors que le plus beau c’est celui des méandres du Colorado. Peu le savent car il faut connaître cette expérience pour donner la bonne information. J’insiste pour qu’ils gardent un peu de budget sur place pour cet extra. Par contre, à New York, on va pouvoir leur recommander tel delicatessen ou magasin de bagels, le dernier spectacle à la mode à Broadway… et leur réserver. »
Comment procéder ?
Chaque autotour se veut unique en fonction du client. C’est pourquoi l’écoute s’avère primordial afin de bien qualifier la demande et préparer LE voyage qui correspond.
« En fonction de leurs envies, mon travail est aussi de les orienter vers le délai idéal et le budget adéquat. Grâce à nos outils, en 48h, nous pouvons déjà leur proposer un premier jet qui inclut :
- Les étapes
- Les hôtels suggérés
- Une carte pour l’itinéraire
- Une liste des visites à effectuer à chaque endroit…
Je travaille également avec des réceptifs pour un voyage à la carte plus poussé. Le plus, c’est la connaissance de la destination. J’ambitionne à terme d’avoir un site web qui ne parle que de l’autotour aux USA. Pour le moment, on utilise notre site web actuel. »
Trains de légende
Olivier Pulcini a une autre particularité : il est aussi expert en trains de légende, qui lui rappellent son enfance lorsqu’il partait passer ses vacances en Italie à bord du célèbre Palatino, qui reliait Paris à Rome via Modène. Transsibérien, Orient-Express mais aussi des trains moins connus qui traversent le Canada ou les Rocheuses… « C’est un état d’esprit le voyage en train. On savoure, on vit à un autre rythme. Il y a une vraie magie », qu’il ne manquera pas de nous raconter dans un prochain article.
Carol Voyages
Réseau généraliste : plateau affaires, un service groupe, un service incentive
6 agences : 3 agences à Paris, 2 dans le 93, 1 dans le 94.
Date de création : 1980
Effectif : 35 au total, dont 3 collaborateurs / agence
www.carol-voyages.fr
Contact
Vous souhaitez réaliser un autotour aux USA ? Contactez notre expert.
Olivier Pulcini
Tél. : 01 46 22 93 81
Email : o.pulcini@carol-voyages.com
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