Application mobile : le compagnon de voyage

Tous les observateurs promettent un avenir radieux au smartphone. L’annonce de l’embauche de 100 000 ouvriers en Chine pour la sortie du dernier iPhon6 en est une nouvelle preuve. Air France ne cesse de s’y préparer et vient de redéfinir ses applications et son site mobile.

Il est aujourd’hui possible d’organiser l’intégralité de son voyage à partir de son smartphone : choisir son vol, sélectionner une option payante, acheter son billet, le modifier ou l’annuler. Tanguy Favennec, directeur de développement digital d’Air France, précise : « Le mobile, c’est le voyage dans la poche de nos clients, de l’achat du billet jusqu’à l’embarquement, tout en bénéficiant en permanence d’une information en temps réel et de nombreuses possibilités de modifications du billet. »

Nouveau site, nouvelle application

Air France compte aller plus loin avec la volonté de transmettre des push en fonction des profils des usagers. Tanguy Favennec poursuit : « Nous voulons envoyer des notifications circonstancielles, par exemple proposer l’achat d’un surclassement à partir des miles ».

L’information n’attend pas

Autre idée intéressante : Air France Presse. Chaque Client peut télécharger sa presse favorite 24 heures avant son départ sur sa tablette dès à présent et même sur son smartphone d’ici la fin de l’année. Plus la peine de s’inquiéter de pouvoir prendre à temps son magazine favori à l’embarquement avant qu’il soit épuisé… C’est appréciable aussi pour le retour, puisque la dernière presse d’actualité française n’est pas toujours à bord en fonction des rotations. À travers le mobile, la stratégie d’Air France se dessine donc avec force. Nous avons voulu en savoir plus en interrogeant Jacques Jacques-Olivier Guichard.

Air France Press

Air France Press est une application mobile qui permet à ses clients d’accéder facilement et gratuitement à un large choix de quotidiens et magazines français et internationaux, directement sur leurs tablettes. Le téléchargement est accessible dès 24h avant le vol et jusqu’à l’heure de départ, ainsi que pendant les correspondances. Une fois téléchargés, les titres sont à la disposition des clients, dans leur tablette avant, pendant et après le vol, y compris hors connexion. Chacun peut ainsi profiter de la dernière édition d’une sélection de plus de quarante titres français et internationaux. Air France proposera cette année une version smartphone de l’application actuelle.

L’application est disponible sur l’AppStore (iOS), Google Play (Android) et Marketplace (Windows) via http://bit.ly/AFpress

Application mobile : le compagnon de voyage idéal

Nouveau site, nouvelle application

L’information n’attend pas

Air France Press

Lire aussi