Les agences indépendantes sont prêtes pour la révolution touristique
Halte aux idées reçues : vous trouverez les mêmes services et les mêmes garanties professionnelles dans une agence indépendante. Stéphane Fulcrand, gérant de l’agence Salagou Voyages et administrateur du CEDIV, le Centre d’Études Des Indépendants du Voyage, nous présente les avantages des agences indépendantes.
Une agence indépendante adhérent à un GIE tel le CEDIV dispose de nombre d’avantages et offre à ses clients une véritable relation de proximité. Pour le voyageur, c’est l’assurance d’une qualité optimale… « Le CEDIV a été créé par des indépendants… qui veulent le rester, tout en proposant des services et des négociations identiques à ceux d’un réseau. Nous mettons à la disposition de nos adhérents des outils, des moyens, des services, une assistance juridique, administrative, sociale, comptable… »
Proposer une réponse adaptée aux besoins des voyageurs
Une agence indépendante adhérent à un GIE peut proposer à ses clients les meilleures offres du marché : « Nous travaillons avec les meilleurs GDS, nous sélectionnons soigneusement nos partenaires TO, croisiéristes, loueurs de voitures, assisteurs, nous disposons d’une plate-forme d’émission de billets, des outils d’accès aux centrales hôtelières, etc. »
Les avantages d’une agence indépendante
La proximité, la souplesse. Une structure de quelques collaborateurs est plus à même de répondre rapidement qu’une organisation complexe et hiérarchisée : « Les grosses structures sont plus figées. Nous sommes plus réactifs et nous connaissons nos interlocuteurs. Nous pouvons donc leur donner plus rapidement une réponse personnalisée en passant par des fournisseurs parfois non référencés… et leur proposer un geste commercial. »
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