Préparer son voyage : je réserve directement sur internet ou je passe par une agence de voyages ?
Avec le web interactif, il devient de plus en plus facile de réserver un séjour directement sur internet. La toile devient la plus grande agence de voyages du monde. En quelques clics, vous accédez aux avis de consommateurs et à tous les tarifs, que ce soit pour les hôtels, les transports, les activités, etc. Un consommateur expert peut très facilement se passer d’une agence de voyages physique. Pourtant, recourir à un conseiller en voyages dans une agence apporte des avantages souvent ignorés du grand public. Nous vous en présentons les grandes lignes.
« Moi, mes vacances, je les ai réservées sur internet. Plus simple, plus rapide et moins cher ! » Qui n’a jamais entendu cette phrase autour de soi ou ne l’a jamais fait lui-même ? En effet, le web est très pratique pour réserver un billet SNCF ou un vol direct ou même un séjour entièrement packagé. C’est un peu plus compliqué pour monter un voyage sur mesure, mais cela reste tout à fait dans l’ordre du possible. Dans ces conditions, quelle est la valeur ajoutée d’une agence de voyages. Elle existe et pas forcément là où on le pense.
Ça n’arrive pas qu’aux autres
Le tourisme ne cesse de se développer dans le monde. Cette année, 1 milliard de touristes auront franchi les frontières. Il y a vingt ans, ils n’étaient que 460 millions. Les pays ont bien compris l’importance stratégique que cela pouvait leur apporter et tous tentent de développer ce secteur économique.
Résultat ? Nous sommes passés en très peu de temps d’une liste de 50 destinations habituelles pour nos vacances à plus de 250…
Tout va donc pour le mieux, dans le meilleur des mondes, pour nos vacances ?
- Oui, à la nuance près, que l’instabilité géopolitique de ces dernières années a quelque peu perturbé ce bel ordonnancement.
- Oui, sauf que les catastrophes naturelles, souvent imprévisibles : inondation, épidémie, nuage islandais, etc. n’ont pas cessé de se multiplier, au point de transformer la vie de certains touristes en véritable galère.
- Oui, sans compter que le développement exponentiel de cette industrie a vu le nombre d’acteurs augmenter significativement, ce qui reste globalement un avantage de diversité mais n’a pas empêché de laisser sur le quai bon nombre de familles suite à quelques faillites retentissantes.
- Oui, à condition de savoir distinguer, parmi les nouveaux acteurs du voyage, ceux qui présentent suffisamment de garanties.
- Oui, si vous êtes capable de savoir que votre chambre avec ‘’vue sur mer’’ n’est pas située à côté d’un chantier de construction, etc.
