Le site de L’APST, le référent du tourisme
Informer les voyageurs sur le ‘’savoir voyager’’ tout en aidant les professionnels du tourisme, telle est la mission que Raoul Nabet, président de l’APST, a souhaité donner au nouveau site de l’APST : www.apst.travel.
L’APST est l’organisme qui garantit les fonds déposés par le public. Si cette association est parfaitement connue des professionnels du tourisme, il n’est est pas de même du grand public. Pour corriger ce déficit d’image, Il a été décidé de repositionner le site internet pour lui permettre de mieux remonter dans les moteurs de recherche.
Internet pour se faire connaître du grand public
Les adhérents auront toujours leur espace dédié sur le portail de l’association. Mais pour faire connaître l’APST auprès du grand public, le site internet se révèle un excellent moyen pour capter une large communauté de voyageurs. C’est ce qu’explique Philippe Demonchy en charge de la communication et conseil auprès de Raoul Nabet : « La notion de la garantie des fonds déposés pas le public reste relativement complexe à comprendre. Internet s’impose comme le meilleur vecteur d’information, car il permet de cibler et en même temps de pouvoir argumenter sur fond d’explication ». Pour parvenir à ce résultat, l’APST se fixe comme objectif de devenir le ‘’référent du tourisme’’.
Le référent du tourisme
L’objectif est ambitieux, mais crédible. Pour avoir une chance d’émerger sur la toile, il est indispensable d’occuper un territoire de niche et donc de défendre un positionnement original. En diffusant une information indépendante, objective, non marchande, donnant la parole aux professionnels du tourisme en toute transparence, contrebalançant les effets d’annonce de certains médias en mal de spectaculaire et laissant une large place au concept de réassurance, c’est le cas. « Regardez autour de vous, ajoute Raoul Nabet, personne ne peut revendiquer un tel positionnement ». Félicitons-nous de cette initiative, qui devra avoir un double avantage : apporter de la réassurance à un secteur qui en a bien besoin et valoriser le rôle des professionnels du tourisme.
Une grande et belle idée
Ce projet rejoint celui du SNAV qui, en lançant le site www.partezserein.fr, justifiait le rôle des agences de voyages sur les choix, les prix, le suivi, l’expertise et, enfin, sur les garanties apportées aux consommateurs. Déjà, l’accent sur la réassurance était un axe privilégié. Depuis, nul ne le conteste, les besoins dans ce domaine n’ont cessé de grandir. Les actualités de ces dernières années ne furent pas vraiment des encouragements pour partir à l’étranger : révolution, épidémie, nuage de cendre, inondation… C’est pour cette raison que tout ce qui peut contribuer à donner confiance au consommateur va dans le bon sens. Le traitement de l’information, sous l’angle de la réassurance, devra apporter une sorte de contre-pouvoir positif par rapport aux incertitudes véhiculées par la sphère médiatique. Voilà pourquoi, à nos yeux, cette initiative est une belle et grande idée.
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