Tunisie : préparez votre séjour sur internet

Le web figure en bonne place dans les projets de développement du tourisme en Tunisie. L’objectif : promouvoir la diversité de cette destination. Retour sur cette stratégie de développement avec le directeur central de la promotion du tourisme tunisien, Ben Othmane.

« Toutes les études se rejoignent : les internautes veulent des informations pratiques, concrètes, opérationnelles et acheter des prestations. »

i-tourisme : Vous avez défini les étapes du développement du tourisme pour la Tunisie. Surprise ! Le web figure en bonne place. Bel exemple de démocratie ?
Ben Othmane : « Nous avons établi les cinq axes de la Tunisie pour les années à venir. En effet, le web est un de ceux-ci. Nous estimons que c’est essentiel pour l’information et la commercialisation de notre destination afin de favoriser les échanges avec nos partenaires et pousser la diversification de l’offre. Vous voyez bien d’ailleurs l’importance d’internet dans le tourisme. Il est à l’origine de l’essor des low cost qui, avec le package dynamique, ont contribué à l’évolution des flux touristiques de manière générale. »

i-tourisme : Au détriment de l’ancienne ?
Ben Othmane : « Non, internet se révèle un excellent moyen pour promouvoir la diversité de la destination. Ce n’est pas au détriment du balnéaire qui reste notre épine dorsale. Nous ciblons sur des aspirations différentes, comme le golf, le culturel, la gastronomie dont l’œnologie, le mice, la thalasso, le subsaharien ou l’écologie avec les régions du nord-ouest, etc. »

i-tourisme : Comment y parvenez-vous ?
Ben Othmane : « D’abord, par notre campagne de promotion qui, pour la première fois, utilise le média internet dans une large proportion. Nous avons mis en chantier un portail dont la vocation sera de valoriser la diversité dont je viens de parler, sans oublier notre site www.bonjour-tunisie.com sur lequel je travaille pour mettre en avant les TO. »

i-tourisme : C’est-à-dire ?
Ben Othmane : « Notre site institutionnel n’est pas un site marchand mais je vais implanter des liens de façon que les visiteurs puissent accéder directement aux pages Tunisie des TO. »

i-tourisme : Vous ne délaissez pas le BtoB ?
Ben Othmane : « Surtout pas. Internet procure de la flexibilité et de l’accessibilité. On s’informe de plus en plus sur la toile, ce qui n’empêche pas certains clients d’aller ensuite demander des confirmations et d’acheter en agence. Pour ces dernières, c’est un moyen de valoriser leur conseil et d’apporter plus de valeur ajoutée. Des nouveaux modes de consommation apparaissent. Le tourisme alternatif se développe avec les gites ruraux, les chambres d’hôtes et les hôtels de charme. Les clients ont encore plus besoin d’être guidés. La distribution a toute sa place. »

Lire aussi :

• La 2e partie de l’article : La Tunisie à portée de clic… – Interview de Ben Othmane, directeur central de la promotion du tourisme tunisien
• L’audit de sûreté des activités touristiques en Égypte donne son feu vert
• Partir en Égypte, c’est le bon moment !
• Halte aux idées reçues : la réelle situation en Égypte aujourd’hui