La Tunisie à portée de clic…

Première destination des Français, malgré une fréquentation en baisse, la Tunisie garde la cote. Ses atouts : sa proximité géographique, les liens culturels, une météo ensoleillée toute l’année, la langue française et une grande diversité d’activités. Internet reste le meilleur média pour préparer son voyage en Tunisie. Interview de Ben Othmane, directeur central de la promotion du tourisme tunisien.

i-tourisme : Pour les TO, leur situation n’est pas facile avec la concurrence des ventes directes de la baisse d’attractivité des packages ?
Ben Othmane : « Mais certains TO ont d’excellents résultats en intégrant une dose de flexibilité. Le package dynamique est une solution qui permet de capter une clientèle nouvelle, plus exigeante et prête à payer un peu plus cher pour un service plus personnalisé. La brochure électronique devient un moyen plus interactif, qui autorise une meilleure réactivité en particulier pour s’adapter plus rapidement aux fluctuations du marché. Je pense plus spécifiquement à la variabilité des prix qu’il faut pouvoir intégrer. »

Le site internet bonjour-tunisie.com : valoriser la diversité et mettre en avant les TO

i-tourisme : Plus de yield pour les TO ?
Ben Othmane : « Plus de diversité pour capter d’autres segments de clientèle. Internet a changé la consommation des produits touristiques. Les clients apprécient par-dessus tout de pouvoir se plonger dans la toile n’importe où à n’importe quel moment. Il faut aller à leur rencontre. Il est important de lui présenter une brochure actualisée comme il est important d’offrir une plus grande accessibilité aux produits touristiques. Ce qui est encourageant pour les TO, c’est qu’avec cette stratégie, ils développent un segment de marché qui ne se fait pas au détriment de leur clientèle habituelle, et ce grâce à une bonne exploitation du média internet.  »

i-tourisme : Le message sera apprécié, n’en doutez pas. Parlons de vous maintenant. La fréquentation est en baisse. Vous n’êtes pas découragé ?
Ben Othmane : « C’est vrai que nous sommes en baisse mais, pour autant, nous restons la première destination des Français pour les moyens courriers. Vous me demandez si nous sommes découragés ? Et bien non ! Et la meilleure preuve, c’est l’augmentation de notre budget promotionnel aussi bien pour le trade que pour le grand public. Nous investissons pour assurer la reprise. Ce n’est pas utopique. Nous avons des atouts et puis, il faut le répéter, la France est le premier partenaire économique de la Tunisie. »

i-tourisme : Ça me rappelle une des interventions de Jean-Pierre Mas, qui a le sens des formules : ‘’La Tunisie ne peut pas se passer de la France comme la France ne peut pas se passer de la Tunisie. C’est pour cette raison que cette destination est irremplaçable’’. Cette affirmation du nouveau président d’AS Voyages doit vous faire plaisir ?
Ben Othmane : « Oui, bien sûr comme le soutien de toutes les agences de voyages, des TO et des compagnies aériennes, auxquels je tiens à rendre hommage. »

i-tourisme : Vous êtes confiant ?
Ben Othmane : « Je le suis car nos liens historiques avec la France nous permettront de résister malgré les évolutions géopolitiques. Et puis, soyons pragmatiques, notre proximité géographique et linguistique restera notre meilleur atout. »

i-tourisme : Je commençais notre entretien en saluant votre volonté de développer internet dans votre ministère car c’est un gage en faveur de la démocratie. Pour conclure, vous n’avez aucune restriction par rapport à cette orientation ?
Ben Othmane : « Comme je vous l’expliquais, nous misons sur la valorisation de la diversité qu’offre notre destination. Internet est le meilleur média pour accompagner cette stratégie. C’est inscrit noir sur blanc dans notre charte de développement. C’est pour vous dire qu’il n’y a aucune restriction. »

Lire aussi :

• La 1re partie de l’article : Tunisie : préparez votre séjour sur internet – Interview de Ben Othmane, directeur central de la promotion du tourisme tunisien
• L’audit de sûreté des activités touristiques en Égypte donne son feu vert
• Partir en Égypte, c’est le bon moment !
• Halte aux idées reçues : la réelle situation en Égypte aujourd’hui